Ofte stillede spørgsmål
Hvornår leveres min ordre?
Der er forskellige leveringstider afhængig af, hvilken transportør der vælges ved checkout. Som oftest leveres din ordre inden for 3 hverdage efter afsendelse.
Der må forventes op til 3 dage produktionstid, medmindre andet er angivet.
Hvor sender I til?
Vi sender foreløbigt kun til Danmark 🇩🇰
På grund af de nye EU-regler for emballage, som træder i kraft den 12. august 2026, har vi midlertidigt valgt kun at tilbyde levering i Danmark.
Vi arbejder på at afklare de nye krav for salg og forsendelse til andre EU-lande. Vi håber at kunne åbne for international levering igen, når vi har fundet en løsning, der giver mening for en lille virksomhed som vores.
Tak for forståelsen.
Hvor er produkterne produceret?
Alle vores produkter er designet og produceret i Danmark. Vi bruger 3D-print og plastik fra fornybare ressourcer for at sikre både kvalitet og bæredygtighed i vores produktion. 🌿
Hvordan rengør jeg jeres produkter?
De fleste af vores produkter kan nemt rengøres med en fugtig klud. Vi anbefaler at undgå stærke rengøringsmidler eller skurepulver, da det kan skade overfladen. Produkterne må ikke opvaskes i maskine. For at bevare produktets udseende og holdbarhed, tørres det forsigtigt af efter rengøring.
Kan produkterne laves i andre farver end dem på produktsiden?
Ja. Alle produkter kan laves i de farver, som tilbydes på andre produkter i webshoppen. Ønskes en anden farve, skal du kontakte os inden bestilling.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt på orders@elbowdesign.dk. Hvis ordren endnu ikke er afsendt, vil vi gøre vores bedste for at stoppe den. Hvis din ordre allerede er afsendt, kan vi desværre ikke annullere den, men du kan returnere den efter modtagelse. Husk, at du har 14 dages returret på alle varer.
Formular til købsfortrydelse kan findes her